Vi byter namn - dags att uppdatera tryckt material
I maj bytte vi namn från Wasa Kredit till LF Finans. I samband med namnbytet kommer även vår logotyp och grafiska profil uppdateras, därför behöver vi er hjälp att byta ut och uppdatera tryckt marknadsmaterial.
För att göra övergången smidig har vi sammanställt en enkel guide hur ni gör.
Så här gör du - steg för steg
-
Kontakta din säljkontakt
Börja med att ta kontakt med din säljare för att gå igenom ert behov av nytt marknadsmaterial med LF Finans-logotyp och namn.
-
Byt ut det gamla materialet
När ni har fått det nya tryckta materialet – byt ut allt som fortfarande har Wasa Kredit-logotyp och namn.
-
Återvinn gammalt material
Gamla broschyrer, foldrar och affischer från Wasa Kredit sorteras som pappersförpackningar och kan lämnas till återvinning.
Hitta din säljkontakt
Logga in på Mina Sidor via www.wasakredit.se (efter den 6 maj: www.lffinans.se)
Osäker på vem du ska kontakta? Hör av dig till oss via mejl:
- Fritid: fritid@wasakredit.se
- Bil: bil-lev_saljare@wasakredit.se
- Privat/Butik: fopartnerbutik@wasakredit.se
Vanliga frågor och svar om namnbytet
Jag använder Bank-ID för att logga in på Mina sidor/Appen – kommer den fortsätta att fungera?
Din inloggning fungerar precis som vanligt och du behöver inte göra något. Eftersom vi byter namn kommer det framöver att stå LF Finans när du loggar in med BankID.
Vad behöver jag som kund göra?
Du behöver inte göra någonting i samband med namnbytet. Allt kommer att fortsätta som hittills och inga avtal eller villkor ändras.
Vad behöver jag som leverantör göra?
Det enda du behöver göra vid namnbytet är att ställa ut fakturorna till Länsförsäkringar Finans AB istället (med samma organisationsnummer som tidigare). Alla våra avtal ligger fast och inget ändras med nya villkor eller liknande.
I april får du ett brev med information om vad som ändras. Det är viktigt att poängtera är att vi behåller samma organisationsnummer.
Hur undviker jag att bli lurad i samband med namnbytet?
Vid förändringar som ett namnbyte händer det att bedragare försöker utnyttja situationen. Vi vill därför påminna om att vara vaksam om du får meddelanden, mejl eller samtal som inte känns igen eller som avviker från det du brukar få från oss.
Är du det minsta osäker – till exempel på en betalningsuppgift, ett mejl eller avsändaren – kontrollera alltid via våra ordinarie kontaktvägar eller logga in på Mina sidor.
Du hittar mer information om hur vi kommunicerar och vad du kan tänka på för att undvika bedrägerier här.
Hur vet jag att informationen jag får om namnbytet är korrekt?
I samband med större förändringar finns det tyvärr en viss risk att oseriösa aktörer försöker sprida felaktig information. Därför är det bra att känna till att vi enbart kommunicerar via våra officiella kanaler: vår webbplats, Mina sidor, våra bekräftade mejladresser samt fysiska utskick.
Vi ber dig aldrig lämna ut inloggningsuppgifter, BankID-koder eller annan känslig information. Är du osäker – hör gärna av dig. Aktuella kontaktuppgifter och trygghetsinformation finns samlat här.
Har du fått två avier med posten?
Vissa av våra privatkunder som får sina avier via post i dagarna kan ha fått två identiska utskick. Felet beror på ett tekniskt misstag hos den externa leverantör som kuverterar och skickar ut våra brev.
-
Gör så här: Betala bara en avierna – den andra kan du bortse från.
-
Kunder som tar emot försändelser digitalt i Kivra är inte berörda.
-
Vi arbetar tillsammans med leverantören för att säkerställa att felet inte upprepas.
Vi beklagar det inträffade och tackar för ditt tålamod. Har du frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice.