Tillgänglighet för Mina sidor på LFfinans.se

På den här sidan finns information om den digitala tillgängligheten på de inloggade sidorna på LFfinans.se.

Om innehållet på Mina sidor

Mina sidor är LF Finans självserviceportal där du som kund kan hantera ditt engagemang hos oss.

Kontakt

Har du upptäckt brister i tillgängligheten? Vi vill gärna ha dina synpunkter så att vi kan förbättra oss. Skicka dina synpunkter med e-post till: Tillgänglighet LF Finans 

Kundservice

Har du övriga frågor eller behöver du hjälp – besök vår sida för kundservice. Där kan du få information om våra digitala tjänsters tillgänglighet via telefon. 

Kända brister på Mina sidor

Vår inloggade tjänst uppfyller till största delen tillgänglighetskraven, men följande innehåll och funktioner fungerar i dagsläget inte optimalt: 

För dig med synnedsättning  

  • Att förstora textstorlek i webbläsaren fungerar inte optimalt.  
  • Länktexter är inte alltid beskrivande. 
  • Vissa äldre sidor fungerar inte optimalt med skärmläsare. 
  • Fokusordningen är inte alltid konsekvent och logisk. 
  • På vissa sidor är det inte tillräcklig kontrast mellan texten och bakgrunden.
  • Vissa PDF-dokument saknar stöd för skärmläsare.
  • Inzoomning orsakar ibland att innehåll eller knappar döljs.

För dig med nedsatt färgseende  

  • Vissa hjälptexter markeras med enbart röd färg och kan vara svåra att uppfatta.  

För dig med hörselnedsättning  

  • Inga kända tillgänglighetsbrister just nu. 

För dig med motoriska svårigheter 

  • Vissa tryckytor är något små. 
  • Vid tangentbordsnavigering så syns inte alltid fokusmarkören för alla objekt. 
  • Stöd för tangentbordsnavigering saknas för vissa PDF-dokument.

För dig med särskilda språkbehov 

  • Länktexter är inte alltid beskrivande.

Vår standard för tillgänglighet

Webbplatsen, inloggade tjänster och apparna är utformade i enlighet med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) nivå AA samt den europeiska standarden EN 301 549. 

Bedömning av tillgänglighet

Bedömningar genomförs med följande verktyg och metod: 

  • Manuell granskning av teknisk tillgänglighet genomförd av certifierade tillgänglighetsexperter. 
  • Användningstester med personer som själva har funktionsnedsättningar.
  • Hjälpmedelstester med bland annat skärmläsare (NVDA på Windows, VoiceOver på iOS och Mac OS samt TalkBack på Android), tangentbord och andra hjälpmedel.
  • Årliga genomlysningar samt tester i samband med större uppdateringar. 

Tillgänglighetsgenomlysning

Den senaste tillgänglighetsgenomlysningen slutfördes den 24 juni 2025 av LF Finans och Axess Lab.

Behandling av personuppgifter

Läs mer om hur vi behandlar personuppgifter i samband med tillgänglighetsrespons.

Så behandlar vi dina personuppgifter

Tillsynsmyndighet

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter på vår tillgänglighet kan du kontakta:

Post- och telestyrelsen (PTS)