Betala- och fakturafrågor
Autogiro
Finns autogiro för kreditkortet?
Nej, dagsläget erbjuder vi inte autogiro eller e-faktura för dig som har kreditkortet. Däremot kan du ansluta dig till Kivra.
När dras pengarna från mitt autogiro?
Pengarna dras automatiskt på förfallodagen eller närmast föregående bankdag om förfallodagen är en helg.
Hur ansöker jag om autogiro?
Du som är privatkund kan betala med autogiro på ditt lån eller avbetalning. Du anmäler autogiro via din internetbank.
Behöver jag aktivera mitt autogiro?
I många fall aktiveras det automatiskt när det är klart, men ibland kan banken be dig godkänna eller aktivera autogirot.
Påverkar autogiro den administrativa avgiften?
Den administrativa avgiften är avtalad mellan parterna. Om du väljer autogiro så påverkas inte den administrativa avgiften. Den betalar du för hantering och administrering av ditt avtal under hela avtalsperioden.
Betala
Var hittar jag mitt avtalsnummer?
Du hittar ditt avtalsnummer på alla dina fakturor. Du kan även logga in på Mina sidor för att hitta dina avier och se ditt avtalsnummer där. Kontakta oss via Mina sidor Om du vill komma i kontakt med en handläggare ber vi dig skicka in en förfrågan via Mina sidor. Så skickar du meddelande på Mina sidor .
Jag är sen med min betalning - vad gör jag?
Betala in det förfallna beloppet till oss direkt. Du kan se vad du ska betala på Mina sidor samt till vilket bankgiro och OCR.
Hur löser jag mitt lån?
För att betala av ditt lån som privatperson behöver du kontakta oss via säkra meddelanden på Mina sidor. Vi hjälper dig att räkna ut den upplupna räntan fram till slutbetalningsdagen. Det är viktigt att du betalar in korrekt belopp för att lånet ska avslutas. Så skickar du meddelande på Mina sidor .
Hur ser jag min aktuella låneskuld?
Du hittar din aktuella låneskuld på Mina sidor. Logga in på Mina sidor. Gå till flik Mitt lån. Klicka på Detaljer på sidan som visas. Om du har frågor, kontakta oss via Meddelande i Mina sidor. Så skickar du meddelande på Mina sidor . Logga in på Mina sidor .
Hur löser jag mitt billån?
För att lösa ditt billån, logga in på Mina sidor och använd funktionen för säkra meddelanden så hjälper vi dig. När du löser ditt billån kan du även göra ägarbytet samtidigt för att undvika återtag av en redan såld bil. Observera att billånet inte kan överlåtas. Läs mer: Så använder du säkra meddelanden .
Kan jag få en betalningsfri månad?
Tyvärr erbjuder vi inte betalningsfria månader som en del av våra lånevillkor. Vi eftersträvar transparent och ansvarsfull långivning.
Tar ni ut någon avgift om jag är sen med betalningen?
Ja, om du är sen med betalningen tillkommer vissa avgifter beroende på vilken typ av kredit du har.
Varför har jag fått ett påminnelse- eller inkassobrev?
Om du har fått en påminnelse eller ett inkassobrev beror det på att vi saknar din betalning. Följ dessa steg för att komma vidare: Börja med att kontrollera om betalning har skett Kontrollera om vi har mottagit din betalning via Mina sidor. Om du inte har betalat behöver du betala omgående för att undvika ytterligare avgifter. Kivra Om du är ansluten till Kivra, skickas dina avier dit. Kontrollera din Kivra-brevlåda. Kontakta oss på kundservice Om du vill prata med en handläggare, kontakta vår kundservice via Säkra meddelanden. Så skickar du meddelande på Mina sidor .
Vad är en uppläggningsavgift?
En uppläggningsavgift, även kallad kampanjavgift, är en engångsavgift som du betalar på din första faktura. Den täcker kostnaden för att sätta upp och administrera ditt avtal. Avgiften debiteras endast en gång och kommer inte att återkomma på framtida fakturor.
Hur delbetalar jag mina kortköp?
Kreditkortet ger dig möjlighet att dela upp dina köp med förmånliga villkor. Välj hur du vill betala i LF Finans-appen. Betala alla köp direkt eller dela upp några köp till senare. Så här gör du för att dela upp ditt köp i LF Finans-appen: Öppna appen och logga in med dina användaruppgifter. På startsidan visas ett antal snabbkommandon, välj Dela upp. Markera det köp du vill delbetala från listan som visas och klicka på Nästa. Välj en betalningsplan som passar dig och klicka på Nästa. Granska dina val och bekräfta delbetalningen. Kontrollera att alla uppgifter stämmer innan du godkänner med Mobilt BankID. Klar. Följ den betalningsplan du har valt och se till att du gör dina betalningar i tid enligt planen. Du hittar dina delbetalningar och information om dessa under Mina delbetalningar. Läs mer om delbetalning av dina köp här Enklare vardag med LF Finans-appen
Jag har fått ränta på mitt räntefria köp, hur gör jag?
Om du har fått ränta på ditt räntefria köp beror det troligen på att något av följande har inträffat: Kampanjperioden har löpt ut: Räntefri kampanj/ Räntefritt köp gäller endast under en specificerad period. Missade betalningar: Om du har missat en eller flera betalningar bryts de räntefria villkoren. Ofullständig betalning: Beloppet har inte betalats av i enlighet med kampanjvillkoren inom kampanjperioden. Vad du kan göra nu Kontrollera ditt avtal: Läs igenom villkoren för att förstå varför ränta har lagts på. Kontrollera kampanjperiodens slutdatum och dina betalningar. Betala av så mycket som möjligt: Försök att betala av det återstående beloppet så snart som möjligt för att minimera räntekostnaderna. Se om du kan göra extra betalningar för att snabba upp processen. Undvik framtida problem: Sätt upp påminnelser för framtida betalningar för att undvika missade betalningar.
Hur ansöker jag om Mobilt BankID?
För att ansöka om Mobilt BankID, kontakta din bank och följ deras instruktioner. Varje bank har en egen process för hur du skaffar och aktiverar Mobilt BankID. För mer information, besök din banks hemsida eller kundservice.
Tar ni ut någon förseningsavgift för företagskunder?
Om du som företagskund är försenad med betalningen med 10 dagar debiteras en förseningsavgift på 450 kronor vid första påminnelsen. Dröjsmålsränta tillkommer.
Faktura
Var hittar jag mitt avtalsnummer?
Du hittar ditt avtalsnummer på alla dina fakturor. Du kan även logga in på Mina sidor för att hitta dina avier och se ditt avtalsnummer där. Kontakta oss via Mina sidor Om du vill komma i kontakt med en handläggare ber vi dig skicka in en förfrågan via Mina sidor. Så skickar du meddelande på Mina sidor .
Kan jag få en betalningsfri månad?
Tyvärr erbjuder vi inte betalningsfria månader som en del av våra lånevillkor. Vi eftersträvar transparent och ansvarsfull långivning.
Hur betalar jag min månadsavi i Kivra?
För att betala din månadsavi i Kivra, följ dessa steg: Registrera ditt bankkonto, använd Kivras betaltjänst, signera med Mobilt BankID.
Kan jag betala mer än beloppet på avin i Kivra?
Har du en kortkredit hos oss så kan du betala mer än lägsta beloppet på avin. Har du ett lån eller en avbetalning kan du inte det och behöver i så fall göra extra inbetalningar separat via din internetbank.
Jag har fått ränta på mitt räntefria köp, hur gör jag?
Om du har fått ränta på ditt räntefria köp beror det troligen på att något av följande har inträffat: Kampanjperioden har löpt ut: Räntefri kampanj/ Räntefritt köp gäller endast under en specificerad period. Missade betalningar: Om du har missat en eller flera betalningar bryts de räntefria villkoren. Ofullständig betalning: Beloppet har inte betalats av i enlighet med kampanjvillkoren inom kampanjperioden. Vad du kan göra nu Kontrollera ditt avtal: Läs igenom villkoren för att förstå varför ränta har lagts på. Kontrollera kampanjperiodens slutdatum och dina betalningar. Betala av så mycket som möjligt: Försök att betala av det återstående beloppet så snart som möjligt för att minimera räntekostnaderna. Se om du kan göra extra betalningar för att snabba upp processen. Undvik framtida problem: Sätt upp påminnelser för framtida betalningar för att undvika missade betalningar.
Kan jag betala min faktura via Kivra?
Ja, du kan använda Kivra om du får fakturan dit. Du ser vilka betalningsalternativ du har på dina faktura, om du har en kortkredit.
Vad får jag för avier via Kivra?
Vi skickar följande avier och dokument till dig via Kivra: Månadsavier: Din månatliga faktura. Årligt räntebesked: Sammanställning av betald ränta för året. Kundkännedomsformulär: Dokument för uppdatering av din kundinformation. Autogirobesked: Information om dina autogirobetalningar. Vi strävar efter att erbjuda en helhetslösning som gör det enklare för dig att hantera din ekonomi på ett smidigt, effektivt och hållbart sätt. Läs mer om Kivra – din digitala brevlåda
Hur gör jag om jag inte vill få mina avier till Kivra?
Om du inte vill få dina avier från LF Finans i Kivra, kan du enkelt ändra detta i Kivras inställningar. Följ dessa steg: Logga in på Kivra. Gå till Meny och välj Inställningar . Ta bort LF Finans som avsändare. För ytterligare hjälp och vägledning, besök Kivras webbplats.
Har ni e-faktura?
Ja, vi erbjuder e-faktura för dig som är privatperson och har ett lån eller en avbetalning hos oss. Du anmäler dig för e-faktura via din internetbank. Tjänsten omfattar idag inte kreditkortet eller delbetalning. Läs mer om e-faktura här